الدعم والتواصل

نساعد في الحساب والخصوصية والمشتريات ومشكلات اللعب.

قبل إرسال الطلب

• اكتب اسم اللاعب ومعرّفه العام. لا ترسل كلمة مرور حساب Apple أو رمز التحقق.
• لمشكلة شراء، أرفق رقم العملية من Apple دون مشاركة بيانات الدفع.
• للإبلاغ أثناء المباراة استخدم زر النقاط الثلاث على صورة اللاعب حتى يصل رقم المباراة إلى الإدارة.

الحساب والبيانات

يمكن حذف الحساب مباشرة من «ملفي ← الحساب والحماية ← حذف الحساب والبيانات». لطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها تواصل من البريد المسجل إن وُجد.

وقت الاستجابة

نراجع الطلبات عادة خلال يومي عمل، وتعطى بلاغات الأمان والإساءة أولوية أعلى.

طلباتي السابقة